Calidad Política de Calidad
La Fundación Nova Feina tiene como propósito afianzar el futuro de la organización, mejorar en el servicio de Inserción Laboral, estableciendo un sistema de calidad que mejore el trabajo desarrollado en los Centros de Promoción de Empleo.
Uno de los principales objetivos de la Fundación Nova Feina es lograr la satisfacción de los Clientes, tanto de los Usuarios/as como de las empresas o entidades colaboradoras. Para ello, se han identificado las necesidades y expectativas de sus Clientes y se han traducido a requisitos.
Los procesos de la Fundación se han definido de forma tal que comienzan con una identificación de las necesidades y expectativas del Cliente y terminan con una medición de su satisfacción y una posible implantación de planes de mejora continua.
Nuestro sistema de calidad se orienta hacia la consecución de calidad total, basándose en las siguientes líneas de actuación:
- Cada proceso o servicios puede ser mejorado.
- El punto de vista del usuario es el eje central de la gestión organizativa.
- Compromiso de cumplir con los requisitos de los usuarios y con la legislación aplicable.
- Afecta no solo a las fases de los procesos o servicios, sino a toda la entidad, el entorno y sobretodo a las personas.
- Compromiso de mejorar continuamente la eficacia del sistema.
- Evolución de la organización hacia la excelencia.
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